1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования Пользователями Бота «Кукуха» (https://t.me/coucouha_bot) и мобильного приложения «Кукуха» / «Koukouha» (далее — Сервисы).
1.2. Администрация Сервисов (далее — Администрация) оставляет за собой право изменять содержание Соглашения в любой момент в одностороннем порядке, с уведомлением Пользователей путём публикации новой редакции на Сайте и/или в Сервисах не менее чем за 3 дня до вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
1.3. Использование Сервисов Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведённые условия.
1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и не требует двустороннего подписания.
1.5. Настоящее Соглашение постоянно размещено на Сайте по адресу https://www.coucouha.ru/user-agreement.
1.6. Сервисы предназначены для использования лицами старше 18 лет. Использование Сервисов лицом младше 18 лет допускается только с согласия его родителей либо иных законных представителей. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя.
1.7. Сведения об Администрации:Индивидуальный предприниматель — Толстой Никита Михайлович, ОГРНИП 325774600450575, ИНН 772401829547, юридический адрес: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 23, корп. 5, кв. 137, email: info@coucouha.ru.
2. Условия использования лицензии на мобильное приложение через магазины приложений
Настоящий раздел применяется дополнительно к разделам 1, 3–8 настоящего Соглашения в случае, если Приложение установлено Пользователем через Apple App Store, Google Play или RuStore, и не ограничивает права, предоставленные соответствующими условиями использования этих магазинов приложений. Пункты 2.1–2.7 применяются в случае установки Приложения через Apple App Store.
2.1. Пользователь и Администрация признают, что настоящее Соглашение в части лицензии на использование Приложения заключено исключительно между Пользователем и Администрацией и не является соглашением с Apple Inc. («Apple»). Именно Администрация, а не Apple, несёт полную ответственность за Приложение и его содержимое.
2.2. Лицензия, предоставляемая Пользователю на использование Приложения, является простой (неисключительной), непередаваемой и ограничена использованием на принадлежащих Пользователю или находящихся под его контролем устройствах Apple, в порядке, установленном Правилами использования (Usage Rules), содержащимися в Условиях использования Media Services Apple.
2.3. Apple не несёт никаких обязательств по техническому обслуживанию и поддержке Приложения. В случае несоответствия Приложения применимой гарантии Пользователь вправе уведомить об этом Apple, и Apple возместит Пользователю уплаченную за Приложение стоимость (если применимо); все иные претензии, убытки, обязательства и расходы, связанные с таким несоответствием, относятся к ответственности Администрации в пределах, установленных законодательством.
2.4. Именно Администрация, а не Apple, несёт ответственность за рассмотрение претензий Пользователя или третьих лиц, связанных с Приложением или его использованием, включая претензии о несоответствии обязательным требованиям законодательства и претензии, возникающие в связи с законодательством о защите прав потребителей.
2.5. В случае претензий третьих лиц о том, что Приложение или его использование Пользователем нарушает права таких третьих лиц на интеллектуальную собственность, расследование, защиту и урегулирование таких претензий осуществляет Администрация, а не Apple.
2.6. При использовании Приложения Пользователь обязуется соблюдать применимые соглашения с третьими лицами (например, условия используемого им тарифа связи или интернет-провайдера).
2.7. Администрация и Пользователь признают, что Apple Inc. и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями (third party beneficiaries) настоящего Соглашения в части лицензии на использование Приложения и вправе самостоятельно требовать принудительного исполнения соответствующих условий Соглашения в отношении Пользователя.
2.8. Аналогичные положения раздела 2 применяются в случае установки Приложения через Google Play, с учётом соответствующих Условий использования Google Play и Политики оплат Google Play.
2.9. Аналогичные положения раздела 2 применяются в случае установки Приложения через RuStore, с учётом соответствующих Условий использования RuStore и Политики оплат RuStore.
3. Условия использования Сервисами и материалами, размещение информации
3.1. Размещённая в боте и приложении информация носит информационный характер, то есть предоставляется для информирования заинтересованных Пользователей.
3.2. Бот и приложение отправляют уведомления и новостную рассылку Пользователям в мессенджере Telegram и с помощью push-уведомлений; Пользователь вправе отказаться от получения таких уведомлений в настройках Сервисов.
3.3. Информация, размещённая в боте и приложении, получена из открытых источников. Администрация не несёт ответственности за её актуальность и достоверность.
3.4. Пользователь использует бота или приложение на свой риск. Администрация не несёт ответственности за убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервисов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, включая законодательство о защите прав потребителей.
3.5. Пользователь обязуется использовать бота или приложение только в законных целях и не размещать материалы, нарушающие законодательство РФ, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие право на частную жизнь, носящие непристойный характер, разжигающие религиозную, расовую или межнациональную рознь, содержащие призывы к насилию, а также иные материалы, нарушающие положения законодательства.
3.6. Пользователь обязуется не осуществлять действия, способные привести к временной или постоянной потере работоспособности Бота или Приложения либо причинить вред другим пользователям Сервисов или иных сайтов в сети Интернет.
3.7. Все объекты, размещённые на Сайте, в Боте или в Приложении, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыку, звуки и иные объекты, являются объектами исключительных прав Администрации и иных правообладателей; все права на эти объекты защищены, если не указано иное.
3.8. Администрация вправе в любое время изменять оформление, содержание, список функций Сервисов, используемые скрипты и программное обеспечение, с предварительным уведомлением или без такового, если это не ухудшает существенно условия оказания уже оплаченных услуг в течение оплаченного периода.
3.9. Размещая в Боте или Приложении материалы, на которые у Пользователя имеются исключительные права, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на их использование в пределах, необходимых для функционирования Сервисов.
3.10. Пользователь не вправе публиковать, изменять, передавать третьим лицам, создавать производные продукты либо иным образом использовать содержание Бота или Приложения без предварительного письменного согласия Администрации.
3.11. Администрация не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к информации Пользователей, полученный преступным путём и/или с помощью методов социальной инженерии, взлома и иных незаконных методов, при условии, что Администрацией приняты разумные и достаточные меры защиты персональных данных, предусмотренные законодательством РФ.
4. Обработка персональных данных
4.1. Используя Сервисы, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://www.coucouha.ru/data-protection, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Администрацией с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Платные услуги и подписка
5.1. Оформление и оплата подписки
5.1.1. Оплата подписки на Сервисы, в том числе оформленной непосредственно в мобильном приложении, производится через платёжный сервис ЮKassa.
5.1.2. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт или иные платёжные реквизиты Пользователя — их обработка осуществляется непосредственно ЮKassa в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства РФ.
5.1.3. Актуальная стоимость подписки отображается непосредственно в интерфейсе Бота или Приложения на момент оформления подписки.
5.1.4. Пробный период использования Сервисов составляет 7 дней, если иной срок не указан при оформлении подписки.
5.2. Обязательные условия автопродляемой подписки
Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что до момента оплаты ознакомлен со следующей информацией:— название подписки: «Кукуха» — подписка на сервис;— длительность подписки: 1 (один) месяц или 12 (двенадцать) месяцев, в зависимости от выбранного тарифа;— стоимость подписки и стоимость за единицу расчётного периода: 599 рублей в месяц или 5499 рублей в год.
— оплата списывается в момент подтверждения покупки выбранным способом оплаты через ЮKassa;
— подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период (месяц, год и т.д.), если не была отменена Пользователем не менее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода; списание за новый период происходит в течение 24 часов после окончания предыдущего;
— управление подпиской, просмотр её статуса и отключение автопродления доступны непосредственно в приложении в разделе «Профиль → Управление подпиской», в личном кабинете на Сайте либо путём обращения в чат технической поддержки;
— удаление приложения или выход из аккаунта не отменяют подписку и не останавливают автопродление — для этого необходимо явно отменить подписку одним из указанных выше способов;
— неиспользованная часть пробного периода аннулируется при оформлении платной подписки;
— ссылки на настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности доступны Пользователю непосредственно на экране оформления подписки до совершения оплаты.
5.3. Возврат средств
5.3.1. После согласия на перевод денежных средств их возврат возможен в случаях, установленных законодательством РФ о защите прав потребителей, а также в случае подтверждённых технических проблем и некорректного функционирования Сервисов, зафиксированных фото- или видеоматериалами и/или подтверждённых технической поддержкой.
5.3.2. Заявления на возврат средств направляются через чат технической поддержки в приложении/боте или на адрес info@coucouha.ru и рассматриваются Администрацией в сроки, установленные законодательством РФ.
5.3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем и не противоречит правилам платёжной системы ЮKassa.
5.4. Отмена подписки
5.4.1. Отмена подписки осуществляется Пользователем самостоятельно в разделе «Профиль → Управление подпиской» в приложении/боте либо путём сообщения о намерении отменить подписку в чат технической поддержки не позднее чем за 24 часа до даты очередного продления.
5.4.2. Пользователь несёт ответственность за своевременность обращения по отмене подписки до списания очередного платежа.
5.4.3. Претензии по функционированию Сервисов, не связанные напрямую с оплатой (пп. 5.3–5.4), направляются по адресу info@coucouha.ru.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервисы предоставляются по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервисов.
6.2. Ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается случаями, прямо предусмотренными законодательством РФ, включая законодательство о защите прав потребителей, и не может быть ограничена в большей степени, чем это допускается применимым правом.
7. Применимое право и порядок разрешения споров
7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия Пользователь направляет письменную претензию на адрес info@coucouha.ru; срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ.
7.3. Пункт 7 не применяется к отношениям Пользователя с Apple Inc. или Google LLC, возникающим в связи с использованием соответствующих магазинов приложений: такие отношения регулируются условиями использования этих магазинов и применимым к ним правом.
8. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель — Толстой Никита Михайлович, ОГРНИП 325774600450575, ИНН 772401829547, юридический адрес: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 23, корп. 5, кв. 137, email: info@coucouha.ru
